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| 번호 |
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제목 |
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동영상 관람을 위한 PC 사양 및 네트워크 속도는 어떻게 되나요?
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분류 |
사양 |
| 프로세서(CPU) |
PENTIUM lll 500MHZ 이상 |
| 디스크 용량(HDD) |
500MB 이상 |
| 메모리(RAM) |
128MB 이상 |
| 비디오 메모리 |
16MB 이상 |
| 운영체제(OS) |
WINDOW 98 SE 이상 |
| 화면 해상도 |
1024*768 |
| Direct X |
3.1 이상 |
| 인터넷 익스플로러 |
5.0 이상 | |
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영화 보려는데 동영상이 자꾸 끊겨요.
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네트워크상 데이터 전송이 늦어지면 동영상이 끊기는 현상을 경험하실 수 있습니다.
이것은 전용선/서버의 문제로써 속도가 복구되면 바로 끊김없이 동영상을 관람할 수 있습니다.
만일, 전송 속도의 복구가 늦어져서 서버와 pc간의 연결이 완전히 끊어지면, 끊김현상이 아닌 정지 현상이 나타납니다. 이 때는 다시 play 버튼을 눌러주시기 바랍니다. 또한 화면이 자주 끊기는 경우 다음 방법을 확인하여 보시기 바랍니다.
1. 사용중인 미디어 플레이어 버젼 확인(미디어 플레이어 9.0설치 필요)
2. 바이러스 감염 여부 확인
3. PC 사양 확인
4. 이용자의 네트워크 상황 확인
5. 악성 스파이웨이 제거 프로그램 실행시 해당 프로그램을 제거해주시기 바랍니다.
6. 통합 코덱 설치 여부 확인
통합 코덱이 여러개 설치 되어 있을 경우, 코덱끼리의 충돌이 예상되오니 최신 버전의 통합 코덱 한가지 외에는전부 삭제하여 주시기 바랍니다. |
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동영상 플레이가 처음부터 아예 되지 않아요.
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영화 상영 시 윈도우XP 팝업차단이 되어 고화질, 일반화질 상영이 안 됩니다.
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1. 윈도우 XP 서비스팩 2 일 경우
- 익스플로러->도구->인터넷옵션->보안 설정을 기본으로 맞추고 익스플로러->도구->팝업 차단->허용할 웹 사이트 주소->*.xgclub.com->확인 현재 사이트 팝업을 항상 허용하도록 체크합니다.
2. 툴바 설치(윈도우98,ME,2000,XP)
- 툴바가 설치 되어 있다면(MSN, Navvy. 구글, 야후툴바..등) 그 툴바에서 팝업 허용 설정을 하십시오.
- 팝업허용설정을 모르신다면, 삭제를 권해 드립니다.
->툴바 삭제 (제어판->프로그램추가삭제->해당툴바삭제) |
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영화 동영상 관람을 위해 반드시 설치해야하는 프로그램은 무엇인가요?
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1. 인터넷 익스플로어 6.0
2. 윈도우 미디어 플레이어 9.0
3. 윈도우코덱
4. 다이렉트x 8.1 |
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영화를 클릭했는데 동영상에 아무 내용이 안나와요.
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영화를 보시려면 마이크로 소프트 미디어 플레이어 (버전 9.0)가 설치되어 있어야 합니다. 윈도우 미디어 플레이어가 설치 되어 있는지 확인해보세요. 미디어 플레이어가 없으신 분들은(혹은 9이하의 버전 사용자)미디어 플레이어9 버전을 설치하시기 바랍니다.
① 설치를 정상적으로 했는데도 동영상이 정상적으로 보이지 않는 경우에는 컴퓨터를 재시작하시기 바랍니다. 프로그램 설치가 모두 끝나면, 곧바로 동영상을 보실 수 있습니다.
② 설치가 정상적으로 되어있는경우 Windows Media Player를 최신버전 으로 업그레이드 하시기 바랍니다. |
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영화를 보려고 하는데 상영창이 뜨지 않아요.
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팝업창 뜨기가 차단되었을 경우 영화보기 버튼을 클릭해도 상영창이 뜨지 않을 수 있습니다. 인터넷 메뉴에서 [도구>팝업차단]을 클릭하여 팝업을 허용 상태로 변경하실 수 있습니다. 또한 기타 구글, 네이버, 야후 등 각종 툴바를 이용하시는 경우 툴바에 있는 팝업 차단 상태를 확인하셔서 팝업 허용을 하신 후 영화 서비스를 이용하실 수 있습니다. |
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영화 상영 시 인터넷 속도에 영향을 미치는 요소는 무엇인가요?
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다음의 항목 등이 인터넷 속도에 영향을 미치는 요소가 될 수 있습니다.
1. 백본의 용량
2. 미디어 서버의 서비스 가능 용량
3. 미디어 서버의 전용회선의 용량
4. 가입자 선로 용량
5. 특정시간 동시 접속자 수
6. 통신사별 전용회선의 용량
7. 일정 구역내 등록된 사용자 수
8. 개인의 PC 사양
9. 개인 PC의 동영상 관람 프로그램 재설치 |
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동영상 버튼을 클릭하면 Explorer.exe 오류가 발생하여 창이 닫혀요.
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1. 통합 코덱이 여러 개 설치되어 있어 서로 충돌 할 경우, 최신 버젼의 코덱만을 남겨둔 채 다른 코덱은 깨끗이 제거하여 주시기 바랍니다.
2. 야후나 웹서치 Toolbar가 설치되어 있으신 경우, 제거하여 주시기 바랍니다. |
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'스트림을 렌더링하는 필터들의 조합이 없습니다.'라는 메세지가 떠요.
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이와같은 오류 메시지는 윈도우 미디어 플레이어를 구성하는 파일 중 'Quartz.dll'파일이 손상되거나 없는 경우일 수 있습니다.
이문제를 해결하려면 [WindowsSystem32(또는 Windows system)]폴더에 있는 'Quartz.dll' 파일의 이름을 바꾼 다음 미디어 플레이어를 재 설치하여 주십시오. |
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